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新疆民生网（阿丽米热·海热提）阿克苏市人社局驻阿克苏纺织工业城（开发区）片区管委会南苑社区“访惠聚”工作队自进驻南苑社区的第一天，就将“思群众所需，解群众之忧，给群众办实事、好事，让群众满意”作为工作准则，切实把思想和行动统一到自治区、地区、市党委的决策部署上来，聚焦总目标，展现新作为，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力开创“访惠聚”工作新局面。
结合单位职能，积极开展惠民政策宣讲
辖区南宫领秀小区居民大多是在辖区企业务工的工人或枣园地枣农，居民李海洋是联发纺织厂的一名普通员工，自工作队进驻开展工作以来，多次到他家走访。面对工作队员的询问，他只是知道自己发工资了，还交了社保，至于交了哪几项保险、交了几年他都不知道。后经工作队员帮忙查询，得知自己在缴纳五险后，他开心地说：“我以前一直以为交社保就是拿社保卡看病买药，现在经工作队员解释，我知道了我还有养老保险，等我交够时间了，就能像国家干部一样拿退休工资了。”
同时工作队利用每周一升国旗做好各项惠民政策宣传教育，还将各项政策宣传作为每日入户走访的首要任务，不仅在走访中询问居的困难诉求，对能解决的当场解决，社区能解决的协调社区解决，解决不了的逐级上报，并时刻紧盯追踪，力求解决好群众遇到的困难和诉求，并因事就地就人讲解相应惠民政策，给群众讲政策，让群众懂政策，邻里之间说政策。
解决群众困难诉求、给居民送政策仅是驻社区工作队帮办实事好事中的一件。工作队坚持走访到哪里，工作就做到哪里。工作队员通过将5人的“连心卡”贴至每家商铺、每个楼栋单元，将自己的“名片”发出去，尽全力在日常走访之余让更多的居民、辖区务工人员认识工作队及每名工作队员。
辖区商铺老板反映招工困难，工作队立即通过微信朋友圈、微博等平台，将招工信息广泛传播出去，尽全力在当日就将招工问题解决掉，做到“事不过夜”。
做好群众工作，为群众解困就需
工作队员在入户走访中了解到，辖区枣园B区95号陈召民老人家里三口人，妻子汪洪平是半身瘫痪的残疾人，母亲彭自节已经80岁了。老人的孩子都在内地务工，一家三口就陈召民一个劳动力下地干活。工作队长夏卫东在工作例会上就陈召民家的情况让大家集思广益、提出帮扶措施。经过一番讨论后，工作队决定，结合社区志愿服务队，定期到陈召民家里帮干家务、干农活。陈召民说：“虽然工作队的干部不是我的亲兄弟姐妹，但他们比我的亲人更加关心我、照顾我，为我的家庭解决困难，我很感谢他们。”
诸如此类的困难帮扶行动在工作队的日常工作中数不胜数。居民热延古丽·亚森家里只有丈夫玉苏甫·热合曼一人开公交车维持生计，丈夫每月不到3000元的工资还房贷还要补贴家用，她说：“因为两个孩子小，我在家照顾孩子，现在孩子也长大了，我也想出去工作、挣钱，给丈夫减轻负担、压力。”当听到热延古丽的诉求，工作队立即和社区书记一同给她在辖区商铺找到了工作，工作时间灵活方便她平时接送孩子。居民舒德胜反映父亲舒景环明年就80岁了，能不能登记领老龄补贴，工作队立马建立事项并通知社区社会事务办的工作人员要及时跟进。在开展入户工作前给居民布海里且木打电话，了解到她的侄子感冒、低烧，当即买上药一并带去……诸如此类的事情太多太多。工作队员始终坚定一个信念，把群众的需求和利益作为第一考虑，充满热情为群众做好事，就能得到群众的认可。
（供稿：阿克苏市人力资源和社会保障局驻阿克苏纺织工业城（开发区）片区管委会南苑社区“访惠聚”工作队）
