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天山网讯（记者范国斌报道）春节近在眼前，回家的脚步越来越近。旅客在乘坐火车回家时，有时会遇到火车票丢失的情况，需要重新掏钱补票，常常还会因此而耽误了自己的行程。据乌鲁木齐铁路局介绍，今年春运起，旅客再也不用因此事忧心了。
1月25日，记者从乌鲁木齐铁路局了解到，今年起，铁路部门完善实名制车票挂失补办办法，旅客若在列车上、出站检票前丢失实名制火车票，可找列车长或到车站出站口办理挂失补办手续。该办法的实施，不仅将避免旅客损失，而且将更加方便旅客购票出行。
乌鲁木齐南站客运工作人员赵威表示，今年在原实名制火车票挂失补办办法的基础上，加强技术攻关，开发了列车运行过程中实时查询旅客购票信息功能；进一步优化完善挂失补办办法，增加了列车上和到站检票前丢失实名制火车票的补办服务。
新的实名制车票挂失补办措施重点有三个方面变化：
一保持现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式不变的基础上，将办理截止时间从车票票面发站停止检票前20分钟，调整为该趟列车停止售票前。
二旅客丢失实名制火车票后，须提供相关购票信息和有效身份证件，经核验确有购票信息，且原票未被使用的，可在列车上、出站口办理挂失补办手续。
三增加了对旅客的提示服务，希望旅客妥善保管车票，若车票丢失要主动向铁路工作人员声明。
