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新疆民生网（路恒通 王汉玲）
初入职场遭碰壁
路恒通是一名社区专干，2018年6月入职长征社区。刚进社区，他怀着极大的热情展开工作。
在上班的第一周，为了尽快熟悉自己片区的居民，他戴着临时工作牌去居民家里入户。按了门铃没人反应，他又连着按了好几次。这下有人说话了，但一开口就是质问、就是批评，他很气愤。两分钟以后下楼来问路恒通是干什么的，他说“我是你的关爱联络员”，居民却不相信，坚持要看他的工作证和身份证，并且用手机拍下照片，嚷着“谁让你大中午来入户的，不想一下人家在午休吗?” 当时路恒通哑口无言，他这才反应过来是因为自己来的太早了，打扰了别人休息，于是连连道歉，但是对方依然不依不饶说了很多狠话。他的第一次入户工作也就这样因为自己的莽撞给搅黄了。这件事对他影响很深，让他认识到社区工作并不是靠热情就能干好的。在那之后，他决心在今后工作时一定多多留心，不再因为自己的粗心给别人生活造成麻烦。另外，要力所能及的为自己这次的莽撞行为做一些补救。
勤学勤看做实事
为了提高自己的工作成效，他积极跟社区有经验的领导和同事学习入户更有效的开展入户走访宣传工作，经过前辈们的指点和帮助，他的工作方式和工作效率有了很大提高。为了化解第一次入户时给居民造成的不良影响，他积极入户，经常将各类惠民政策传达给他们家。他们家女儿放暑假回家后，及时联系他们过来社区做了登记。渐渐地，他们的态度有了很大改观，入户走访工作更加容易开展了。
路恒通的片区还有一户居民，2018年8月搬入自己的新房子，她家住在一楼，她对于自己家后面的某单位大院堆放杂物、楼上居民往院里扔垃圾很苦恼，她把这个问题反映给物业，并没有解决问题。在路恒通入户时，居民对他说如果这样还不能解决掉这个事情的话，她会打市长热线直到解决为止。路恒通当即把这个事情记录了下来，回去后立即向社区领导汇报，争取尽快解决。之后路恒通与社区领导前后去了四次和那家单位沟通处理这件事，最终住户房后的单位清理了院子里的杂物，这件事最终得以圆满解决。
社区工作千头万绪，繁杂而琐碎。2018年12月24日的一天，路恒通刚下夜班回到家，就有居民打来电话，说自己家漏水了，能不能到楼顶上看看是哪里漏水。他穿上衣服，匆匆赶往社区。为了查验原因需要爬到顶楼，当时正值隆冬，北风凛冽，楼顶寒风刺骨，楼顶的防水层已经结了很多冰，由于太阳能放置时间太久，上面的铭牌早已看不清楚，没有办法确定是哪家漏水，只能返回社区，找到这个单元每户居民的电话，一家一家打电话询问家里是否漏水，在打到第10通电话时，终于有一户居民说有可能是他家的，户主让自己家亲戚快速过去关了自家太阳能热水器。紧接着，路恒通给楼上被水淹掉的住户打了电话，反馈说自己家漏水点已经停了不再漏。
不忘初心勇前进
路恒通说:“社区基层工作的性质决定了它肯定会有很多临时性、突发性的工作内容，作为社区的工作者，必须要处理好这种临时性、突发性的事情，尽量减少这类事件对人们造成的不利影响。今年是新中国成立的70周年，70年，让国家逐步从’站起来‘ “富起来‘走到了 ’强起来‘的新征程上。70年，让我们的城市化从新中国建立之初的不到11 %发展到了现在的超过51%。社区作为城市化的发展基本形态，一直在不断完善，不断更新。随着社会的不断发展，社区的服务能力必然会更强，服务质量必然会更优。当然，这一切都有赖于我们社区工作者自身水平的提高，这就对我们社区工作者提出了更高要求，我们在做好社区工作的同时，还要勤奋学习、积极思考，增强自己的工作能力和学习能力，在新时代紧跟党中央的领导，为社区工作做出新的贡献。”
（供稿：克拉玛依市克拉玛依区胜利路街道党工委，胜利路街道长征社区）
