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新疆民生网（王乾亮）我是国家税务总局乌鲁木齐市沙依巴克区税务局第一税务分局的一名大厅前台干部，这一周我们从早忙到晚、这一周我们竭尽所能将国家减税降费工作落到实处，这一周我们累病了许多同事，然而这一周我们痛并快乐着……
为落实《财政部 税务总局关于实施小微企业普惠性税收减免政策的通知》(财税〔2019〕13号，以及税务总局发布《关于增值税小规模纳税人地方税种和相关附加减征政策有关征管问题的公告》，沙区税务局始终贯彻习近平总书记关于减税降费工作的重要指示精神，落实党中央、国务院关于支持小微企业发展的决策部署。沙区税务局明确对增值税小规模纳税人可以在50%的税额幅度内减征资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、印花税、耕地占用税和教育费附加、地方教育附加。为确保广大增值税小规模纳税人能够及时、准确、便利享受减征优惠政策，沙区税务局定期组织师资力量面向广大纳税人开展相关税收政策培训，帮助纳税人了解减税降费税收政策的同时真正做到确保所有符合政策规定的纳税人都能够享受国家减税降费大红包所带来的红利。
沙区税务局由于纳税管户基数大且较为分散，依靠现代宣传手段始终不能做到减税降费政策宣传全覆盖，这就导致部分符合减税降费政策的纳税人未能真正了解政策，涉及申报业务时也未能正确填报，更不能真正享受减税降费所带来的红利。面对广大纳税人心中的困惑，沙区税务局继续加大政策宣传力度，干部们充分利用下班时间深入市区繁华地段，通过分发宣传手册、商场电子投屏、一对一指导、推广新疆税务APP等形式向纳税人广泛宣传现行减税降费优惠政策，工作日期间各类电子税务局涉税业务培训班更是应有尽有。沙区税务局始终秉持着“一次上课终生受益”的办学宗旨，为纳税人尽心尽力的服务，实践是检验真理的唯一标准，通过一系列的宣传手段以及不定期开办的各类纳税人培训班，沙区税务局网络申报正确率上去了、纳税人满意度上去了、干部们焦虑的心终于沉下来了……
便民退税税务人在努力
日前沙区税务局本着便民办税为核心的宗旨，集中开展为期一周的退税工作，我局各税务分局、税务所、以及纳服、税政、收核、征管等税务股室，于沙区税务局机关办公楼三楼集中受理纳税人退税业务。我们上下一心、分工明确、干劲十足，让纳税人足不出户就可以轻松办理退税业务。
集中受理期间遇到难题是在所难免的，干部们在电话通知阶段就遇到过许多意料之外的问题，比如在电话告知纳税人有税款可以享受减免需要提供银行卡信息时，多数纳税人都表示怀疑，拒绝提供，甚至出现将沙区税务局联系电话视为诈骗电话将其拉黑。面对纳税人的怀疑，我局先后多次召开紧急会议、研究讨论、制定方案，最终通过网上通知、APP信息推送、各税务所下户走访等方式让广大纳税人放下了心中的疑虑。
沙区税务人在奔波、沙区税务人在奉献、沙区税务人在努力。通过一系列措施，纳税人心中的疑虑渐渐消除，开始积极配合，退税工作略见成效。纳税人陈富珍表示：“之前真的不太相信电话里所说的退税是真的，但是电话一次又一次的通知着，就抱着试一试的态度去办税服务大厅查询，谁知真有一笔税款能够享受减免。”当收到退税通知时，陈富珍开心的笑了。个体户云鼎五金销售部的法人李健云表示：“虽然这次我只收到退缴税款一元的通知，但是当我感受到沙区税务局同志们一丝不苟、为民办税的良好服务态度时，我为他们的高尚品质所感动，我要他们所付出的艰辛点赞！”
为了让广发纳税人实实在在的享受到国家减税降费带来的红利，我们牢记使命、一丝不苟，为国聚财、为民收税。我们时刻坚信要始终站在广大纳税人的角度考虑问题，创新办税思路、提高业务水平的同时，坚决服务好广大纳税人。只有做到保证收纳关系平衡发展，才能保证社会经济稳定增长。今天我为能够成为一名税务干部而感到自豪，明天国家经济的稳定增长定会我们税务人的付出而感到骄傲。
（供稿：国家税务总局乌鲁木齐市沙依巴克区税务局 ）
