新疆民生网(叶明)为扎实开展好“聚焦总目标 作风再整顿”专项活动,沙雅县人民法院扭住“关键问题”不放松,盘点分析自身存在的问题,逐一制定整改措施,努力打造一支政治坚定、作风优良、纪律严明的法院队伍。
法院党组召开班子专题会议,逐一梳理、分析、研判专项活动第二阶段项查找出的问题,通过盘点分析查找自身短板,逐一研究问题原因,制定可行措施。如对服务不热情、诉讼服务中心群众办事不方便等问题短板,研究制定“六个一”(一张笑脸,一声问候,一把椅子,一杯热水,一把雨伞,一个承诺)的服务标准。通过设置导诉台、青年志愿者服务站、法官信箱、诉讼文书样本和诉讼指南,配备自助售货机、手机充电站、雨具架、饮水机、笔墨纸张、急救药箱、轮椅等各种便民设备,为老弱病残孕等当事人开辟专用绿色通道、优先提供诉讼服务、优先调解。对行动不便、患病群众实行上门预约立案和电话短信告知服务,对交通不便、偏远的乡镇开展巡回法庭集中办案;对立案材料不完备的,一次性告知当事人应当补正的材料和期限;对特殊原因不能当场立案的,说明原因约定立案时间;利用显示屏播放告知民事案件开庭需要注意的细节,告知当事人怎样更好地维护自己合法权益。让当事人真正感受到“办事有人引、咨询有人答、查询有人帮、材料有人收、法官有人找、电话有人接”的多元化高效便民服务。
(供稿:沙雅县人民法院)