新疆民生网（牛青青）拜城县市场监管局积极探索行之有效的监管方式，通过推行了“四化”执法监管模式，铸就干部严谨作风。

一是检查过程规范化。在各类监督检查工作中，通过现场记录笔录、监管人员和监管对象及时签字、处理意见明确、处理结果及时、案件移交清单清晰，确保监管全程规范。

二是抽检流程标准化。落实各部门关于食品、药品等抽检监测相关规定，建立检验报告、调查处理情况、整改报告、复查检验报告、行政处罚结果等抽检档案，高标准落实抽检流程。

三是办案流程科学化。遵守法定程序，规范执法文书，坚持立案、调查、审核、告知和送达等重点环节循序渐进环环相扣，做到立案及时、取证确凿、审核严格、先行告知、送达到位，让执法流程和办案程序衔接合理，科学有序。

四是投诉处置专业化。接受投诉时规范登记投诉举报投诉人、被投诉人、投诉电话、投诉内容、投诉地址等信息，对已调解、查处、转办的案件，执法人员和消费者共同签字，实现调解全程有据可查，有责可追。

（供稿：拜城县市场监督管理局）

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