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新疆民生网（武开欣）城隍庙社区紧紧围绕精简、集中、便捷、高效的服务宗旨，以优质高效服务为目标,坚持以制度抓管理,以创新抓服务,以纪律作保证,进一步强化窗口建设，增强服务意识，提升服务水平，着力“打造一流服务、提供一流环境、争创一流业绩”，确保各项工作取得更好的成效。
一是推进社区共建型服务。执行共驻共建、协调议事、监督考核等制度，社区“大党委”积极联系党委成员单位以党建工作力量下沉凝聚群众，赢得群众的信赖和支持，形成社区亲如一家的氛围，也初步形成了社区良好的共建机制。二是推行网格型服务。以社区“大党委”为依托，将社区划分为7个网格，设立“一长六大员”，实行社区服务群众各项工作全覆盖，网格长对片区实施24小时动态的全方位管理，把居民日常生活中产生的问题、矛盾化解在基层，让服务更有针对性和时效性。三是推行动态型服务。实行党建片区服务，发挥区域性党建示范效应，为居民群众提供更多便捷服务。将群众反映的问题、诉求进行分类登记，及时给与办理；组织网格长、包片干部定期上门走访，细致到户、细化到人，准确搜集群众基础数居，随时记录民意民声，通过社群和微信群，将在区开设的中发生的重要事项及时掌握动态信息，与社区居民小区沟通联系，做到“去有目的，随时处理问题，来有处理，后有反馈”。四是推行志愿型服务。组建社区党员志愿者服务队，成立文化、医疗、环保、消防、法律5支党员志愿服务团队。以“认领服务项目”和“入户+定点”的方式，设立了政策法规宣传、扶贫帮困、民事纠纷调解、环境卫生整治、创建文明社区等服务项目。五是推行亲情型服务。坚持“以人为本，便利居民”的原则，设立了“党群政务服务中心”。服务中心以“阳光、惠民、廉洁、高效”为服务宗旨，设立“人口计生、民政事务、劳动保障、党群服务、综合治理”5个服务窗口，面对面、零距离为居民群众提供微笑式服务，让居民足不出社区就实现“进一扇门、办百件事”。在居民区开展“走千户、访百户、解民情”的亲情式综合服务，通过网格工作人员及社区干部经常性入户收集社区民意。
（供稿：奇台县城隍庙社区）
