新疆民生网讯 (通讯员 刘勇)新和法院在“两学一做”学习教育中,把“学党章、学系列讲话”精神作为思想内化的原动力,把“做合格法官”作为改进司法作风的切入点,以立案登记制改革为突破口,积极顺应新形势,应对新变化,推出新举措,展示新作为,诠释着司法为民的新内涵。
一是建立功能完备立案大厅实行一站式服务,大厅设置了导诉台、刑事民事执行立案区、诉讼收费区、诉前调解室,方便当事人处理诉讼事务。二是设置当事人之家,摆放了诉讼指南架,向当事人提供了免费双语诉讼指南、来访须知、风险告知书等诉讼指引资料;安放一台案件查询机,为来访人员开展自助式服务提供方便;安装电子屏和液晶电视,每天在电子屏上显示立案登记制规定、开庭排期情况、服务承诺、工作流程等工作制度方便当事人随时了解诉讼信息。三是心系群众,打通为民服务最后一公里,开通“12368”双语诉讼服务热线,当事人及诉讼代理人在工作时间拨打“12368”,即可查询案件是否受理、合议庭组成人员、开庭时间和地点、案件办理进度等信息。
新和法院在立案登记制改革实施过程中,案多人少矛盾更加凸显,面对新问题、新情况,从减轻当事人诉累、大力提升诉讼服务水平,完善便民服务机制方面入手,以群众需求为导向,从切实保障当事人诉权出发,坚决做到有案必立、有诉必理,从制度上、源头上解决人民群众反映强烈的“立案难”问题。一年来,共接待当事人1.56万人次,同比增长62%;依法登记立案4165件,当场立案率达到95%,有效的杜绝了拒收、拒立等侵害当事人诉权的现象。