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１、参保人员提交制卡信息后，如何查询社会保障卡制卡进度和领取地点？
加载金融功能的社会保障卡要经历５个环节及物流配送，制作周期较长。
参保人员提交制卡信息后请及时通过以下３种方式查询社会保障卡制卡进度和领取地点：一、登录自治区人力资源和社会保障厅网站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｊｒｓ．ｇｏｖ．ｃｎ），点击“社会保障卡服务”－＞“制卡进度查询”，输入身份证号及姓名；二、登录乌鲁木齐市人力资源和社会保障局网站（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｘｊｗｌｍｑ．ｈｒｓｓ．ｇｏｖ．ｃｎ／），点击“公众查询”－＞“社会保障卡查询”，输入身份证号及姓名；三、关注并成功绑定微信公众号“乌鲁木齐市人社局（ｗｓｒｓｂｚｊ）”，进入业务自助办理平台，点击“业务查询”－＞“社保卡办理情况查询”，输入身份证号及姓名。
２、参保人提交制卡信息后，为什么长期领不到社会保障卡？
这是因为个人基础信息有误，暂时延误了制卡进度，请参保人及时登录自治区人力资源和社会保障厅网站、乌市人力资源和社会保障局网站、微信公众号“乌鲁木齐市人社局（ｗｓｒｓｂｚｊ）”查询制卡进度获知延误制卡原因并及时修改和完善信息。
延误制卡原因及解决办法：
一、未办理二代身份证
解决办法：及时到公安部门办理二代身份证。自行选择银行办理申领手续。
二、银行开户失败，人员信息与银行系统联网核查不成功。
解决办法：①参保人本人持身份证到承办银行核实个人信息，并由银行重新提交制卡数据；②参保人可选择其他承办银行申请办理社会保障卡。
三、制卡照片缺失、模糊或照片不符合制卡要求。
解决办法：参保人员需按照制卡规范自行提供符合居民二代身份证标准的白底电子版照片，自行递交至申办银行网点。由银行网点继续提交信息即可。
四、参保人的参保身份信息（身份证号或姓名）与本人居民身份证上的信息不符，公安核查不通过。
解决办法：参保人员持二代身份证原件到缴费社会保险管理分局办理修改业务完毕后，前往合作银行提交修改后的个人基本信息，即可重新进行制卡。
３、什么情况需补（办）换社会保障卡？
社会保障卡丢失、到期、芯片损坏、卡面污损、残缺不能辨认、持卡人姓名、社会保障号等关键信息发生变化时，持卡人应当及时到各承办银行申请补（办）换社会保障卡，并缴纳补换卡费用。
４、社会保障卡如何补办？
参保人（监护人）需持有效身份证明前往原社会保障卡卡面标识的承办银行办理社保卡的挂失和注销，缴纳补换卡费用后，可自行选择承办银行重新办理社保卡。目前，工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、乌鲁木齐银行、招商银行、邮政储蓄银行、天山农商银行已开通即时补卡业务。
温馨提示：
各承办银行即时补换卡网点在乌市人力资源和社会保障局网站、微信公众号“乌鲁木齐市人社局（ｗｓｒｓｂｚｊ）”查询均可获知，请选择就近网点办理业务。
