新疆网讯（记者 张莉）11日，乌市“12319”手机APP正式上线。今后，市民反映城市管理问题又多了一个途径，投诉建议的方式也将更高效便捷。

手机下载该APP安装并打开，首页显示有7大模块，分别是“我要投诉”“我要咨询”“我要表扬”“我要建议”“便捷服务”“快速拨号”“使用帮助”和“知识库”。7大模块上方还显示一栏“城管公告”，内有近期停水、停电等便民信息。

市民也可通过以下方式（目前仅支持安卓系统）安装下载乌市“12319”手机APP：

1.登录乌市12319城市管理指挥中心官网www.wlmq12319.com，右上角点击公众版APP图标下载；

2.扫描下方安卓版二维码安装。

投诉贴士：市民通过“12319”APP填写投诉表单时，要将地址、问题描述尽可能清晰，添加的图片、音频资料、手机号码要真实无误，以便后台管理人员能尽快核实位置信息，快速处理。通常两个工作日内会对投诉进行反馈。 

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