新疆网讯(记者王丽丽)7月1日起新疆开展消费投诉热点专项整治。
6月26日,记者从新疆工商系统消费投诉热点专项整治视频动员大会上获悉,针对服装鞋帽、家具建材、交通工具和汽车配件、农资、垄断行业等消费投诉居高不下的行业,新疆工商系统自2015年7月至11月在全疆范围内开展消费投诉热点专项整治。
据自治区工商局消保处处长亚夏尔·阿吉介绍,此次专项整治将依托企业信用分类监管体系,强化信息化手段在监管执法和消费维权工作中的运用,建立健全从区局到基层工商所四级贯通的消费维权信息化网络体系,建立商品质量监测数据库,侵害消费者权益大、要案件库,积极推进商品质量信息与监管执法信息的共享和应用,推动监管执法电子化管理,全面提高监管执法与消费维权的现代化和科学化水平。
专项整治的主要内容
加强服装鞋帽类商品监管集中解决商标侵权、标识标注不规范、质量不达标、“三包”规定不落实、销售假冒伪劣服装等消费投诉较高问题; 加强家具建材类商品监管集中解决没有合格证、以次充好、以假充真、有害物质超标、质量不合格等问题;
加强交通工具和汽车配件类商品监管集中解决电动摩托车没有合格证、电瓶质量不合格,汽车销售加价、以副厂配件冒充正厂配件等问题。尤其是要集中解决电动摩托车的质量问题,汽车4S店收取保证金、代办费等变相加价问题;
加强农资类商品监管集中解决化肥有效成分含量不足、缺斤短两,地膜厚度不达标,假冒伪劣种子、农药等问题。督促农资经营者落实索证索票、进货台账、质量承诺等可追溯监管制度,强化流通领域农资商品质量检测,防止不合格农资流入市场;
加强垄断行业的消费维权工作主要是供暖、天然气、广电网络、通讯、医疗、保险、金融等行业的消费维权。集中解决乱收费、强制交易、虚假宣传、不公平合同格式条款等问题。尤其是要依法查处利用格式条款加重消费者责任、免除经营者义务等违法行为。